子どもの安全とCSAM対策について | Writter
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Writterでは、すべてのユーザーにとって安心・安全な表現環境を提供するため、特に未成年ユーザーの保護と成人向けコンテンツの適切な制限を最重要事項としています。
当サービスでは以下のような技術的・運用的な制限を講じることで、児童の性的搾取・不適切コンテンツへの接触を未然に防止しています。
1. 年齢ベースの閲覧制限（ユーザー側）
- ユーザー登録時に入力された生年月日（変更不可）に基づき、18歳未満のアカウントには成人向けジャンルや書籍が一切表示されない仕組みを導入しています。
- この年齢情報に基づいたフィルタリングにより、未成年のユーザーは不適切なコンテンツに接触することができません。
2. 公開時の「成人向け」申告（クリエイター側）
- クリエイターが書籍を公開する際には、「成人向けコンテンツであるかどうか」のチェックを行う仕組みがあります。
- ジャンル選択やチェック項目を通じて申告された内容をもとに、18歳未満ユーザーには自動的に非表示になるフィルタリングが実施されます。
3. 未成年ユーザーによる投稿制限
- 18歳未満のアカウントでは、成人向けジャンルでの書籍の公開自体が不可能な仕様となっています。
※当社では継続的にシステムの安定性・精度向上に努めており、万が一の技術的不具合があった場合にも速やかな対応を行います。
4. 禁止されているコンテンツ
以下に該当する内容は、Writterのサービス上で一切禁止されています：
- 児童の性的描写、搾取、暴力を助長・示唆するコンテンツ
- 児童ポルノ、児童に類するキャラクターの性的表現（実写・イラスト問わず）
- その他、法令に違反する、または不適切と判断される児童関連コンテンツ
違反が確認された場合は、即時の非公開・削除および関係当局への通報を含む対応を行います。
5. 通報の方法
ユーザーが不適切なコンテンツを発見した場合は、以下の手段で通報が可能です：
- アプリ内の「通報」ボタン（作品ページ、ユーザーページ等に設置）
- 専用のメールアドレスへの通報：hp-contact-c@writter.jp
通報内容は、可能な限り迅速に確認し、必要に応じて削除・調査対応を実施します。
6. 当局との連携
CSAMに該当する、またはその恐れがあるコンテンツが確認された場合、所轄官公庁（警察・児童相談所・INHOPE加盟団体等）との連携を行うことがあります。Writterは日本国の法令を遵守して運営されています。
7. お問い合わせ窓口
児童保護に関するコンプライアンスやご相談については、以下の連絡先にて常時受付けております：
- メールアドレス：hp-contact-c@writter.jp
- 運営会社：株式会社GOLDENBEAM
- 対応時間：平日11:00〜18:00（日本時間、土日祝・年末年始を除く）
8. 更新履歴
Writterでは、子どもを守る健全な表現環境の維持に全力で取り組んでいます。
