よくある質問と回答フォーラム
- 質問と運営チームの回答＋
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- PC版、タブレット版について＋
- 対応の計画はございます！お時間はかかってしまいますがお使いいただけるように開発を進めております。その前に、PC・タブレットで執筆ができるフォームの計画もございますので続報をお待ちいただけると幸いです。
- iPhoneでプロフィール画像の変更が出来ません。＋
- iPhoneでは「コンテンツとプライバシーの制限」がかかっていると写真の許可を与えられなくなる仕様がございます。 設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシー制限＞写真の設定をご確認ください。
- ルビ機能について＋
- Writterは小説のアプリではないとしつつも、本格的な執筆体験を目指していますので前向きに検討しております。現在まだ実装していない理由としては「海外版」の配信時にルビをどのような仕様にすべきか検討をしているためで、最終的にはルビも実装したい意向です。続報をお待ちいただけると幸いです。
- 読み込みが遅い＋
- 読み込みが遅くなることがあり、申し訳ございません。改善・補強を行っておりますが、スタートアップ企業のため、どうしても最大手SNSと比較すると同じ運営力に及ばないことがあり、急激にユーザーが増えた際は遅くなってしまうことがあります。最優先でサーバーの補強も行っておりますので、今後ともWritterをよろしくお願いいたします。
- スペースのカテゴリー分けなどのご意見＋
- ありがとうございます！実はスペースには全く別の方向で進化の予定がありますので、これからのアップデートをお楽しみにしていただけますと幸いです。
- 動画の投稿について＋
- 現在、動画の投稿について対応予定はありません。しかし、ユーザー側で投稿したい！という気持ちも理解しておりますのでYouTubeの埋め込みは対応したいと考えております。
- ダークモードが欲しい＋
- 対応を検討しております！大きなアップデートを優先的に行っておりますので、続報をお待ちいただけますと幸いです。
- 本を書くときに好きなフォントを選びたい＋
- 貴重なご意見ありがとうございます。開発時に「読み手側が好きなフォントを切り替えられたほうがいいのでは」という意向で、読者側は切り替えを可能にしております。書き手としての意見は大変貴重でこれからもご意見いただけますと幸いです。
- 読み上げ機能がほしい＋
- 弊社としても興味のある改善点です。読み聞かせできたり、ボイスの生放送があったりしてもいいなと思いつつ、一方でサービスの複雑化も懸念しております。こちらもこれからもご意見いただけますと幸いです。
- スペースを普通のタイムライン形式でも表示したい＋
- 貴重なご意見ありがとうございます。SNSライクな体験を実装すると決めたとき、最終的にすべて理想通りにするとXやスレッズといった既存のSNSがやはり最終的に「一番使いやすい」ものになってしまい、Writterもそちら側へ寄ってしまいます。スペースはまだまだやりたいことがあるのですが、今現在は「新しい形にチャレンジする」ものとしてお使いいただき、「使いにくいんだけど！！」と意見もらえらた嬉しいです。
- 生成AI作品や、R18は非表示にできますか？＋
- どちらも設定で非表示にできます。自己申告制にはなりますが、弊社の警告に従っていただけない場合はアカウント停止だけでなく新規登録禁止など重いペナルティを課すなど対策は講じておりますのでご安心いただけますと幸いです。
- 日本の企業が運営しているんですか？＋
- はい、新横浜に事務所があるスタートアップ企業が運営しております。
ヘルプセンター
👤 一般ユーザー向け
✒️ クリエイター向け
- Writterについて＋
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- 読み方は？＋
- 「ライター」と読みます。
write,written,writer - 利用は無料ですか？＋
- 基本的なご利用は無料です。有料コンテンツの購入などは一部課金が必要なものがあります。
- 年齢制限はありますか？＋
- 通常のご利用に年齢制限はありませんが、有料コンテンツを販売するには16歳以上である必要があります。
16歳以上の未成年の方は、親権者の同意を得たうえで販売機能をご利用ください。
また、18歳未満のアカウントでは、成人向けコンテンツを閲覧することはできません。 - 動画の投稿はできますか？＋
- Writterでは、動画投稿の対応予定はありません。
動画のように即時的な伝達ではなく、読むことでじっくりと世界観に浸れる体験を重視しています。文章や一枚の絵を通して、想像力や思考が深まるような創作環境を提供することを目的としています。
法人広告などで必要に応じた仕様を実装する可能性はございます。 - アカウント登録しないと使えませんか？＋
- 現在はアーリーアクセス版（招待制）のため、アカウント登録が必須です。次回メジャーアップデート以降は、アカウント登録をしなくても無料公開されている本は閲覧できる仕様になる予定です。
- アルゴリズムについて＋
- 本を新規公開した際に、誰かに出会い、読んでもらえる機会が少しでも増えるよう実装しております。まずは書いてみて、公開して、楽しんでいただけると幸いです。
また、拡散のみを目的とした大量投稿や、同一内容の本の繰り返し公開については、ペナルティの対象となる場合があります。
良質なコンテンツと読者が出会える環境を維持するため、今後も調整を行ってまいります。今後は新規公開だけでなく、過去に公開された本にも出会うきっかけができるよう企画しております。 - 利用規約＋
- ▶ 利用規約はこちら
- プライバシーポリシー＋
- ▶ プライバシーポリシーはこちら
- コイン利用規約＋
- ▶ コイン利用規約はこちら
- 本を読む・本棚＋
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- 本棚に追加せずに読むことはできる？＋
- 無料の本のみ可能です。本の詳細から「読む」ボタンを長押しで開くことで本棚に追加せず読むことができます。その際、読書履歴は保存されません。
- 成人向けのコンテンツに未成年はアクセスできますか？＋
- 原則、未成年のアカウントでは成人向けのコンテンツは表示されません。閲覧もできない仕組みを採用しております。
- 【本棚】更新データについて＋
- 書き手によって本が更新された場合、読者の本棚には通知が表示されますが、自動更新はされません。手動で更新を行う必要があります。
- シリーズの各話タイトル横のアイコンは？＋
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黒いアイコン…端末にダウンロードされている本です。オフラインでもご利用いただけます。
- アカウント・機能＋
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- メールが届かない場合は？＋
- 迷惑メールフォルダをご確認のうえ、
@writter.jpのドメインを受信許可に設定してください。 - 同一メールアドレスでのアカウント作成＋
- 一つのメールアドレスで作成できるアカウントは1つまでです。メールアドレスを変更した場合は、30日後に別のアカウントを作成できるようになります。
- パスワードを忘れたときは？＋
- ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行が可能です。
- パスワードに使用できる記号＋
- 以下の記号を使用できます。
ASCIIの記号：!"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~
日本語の記号：〆〤 - ログインできない。メールアドレスがリセットできない。＋
- アカウントに規約違反などが認められた場合、ログイン不能になり、パスワードリセットもご利用いただけなくなります。
- バッジについて＋
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公式バッジ（水色のチェックマーク）は、運営が「公的な立場にある人物・団体」や「注目度の高いアカウント」であると判断した場合に付与することがあります。 - 外部キーボードアプリは使用できますか？＋
- Writterでは、外部キーボードでの動作については公式に対応しておりません。ご利用の際は、OS標準のソフトウェアキーボードをご利用ください。
- ダイレクトメッセージが使えません。＋
- アーリーアクセス版では、使用できません。
- 運営はダイレクトメッセージの内容を確認しますか？＋
- 運営がユーザーの同意なしにDM内容を確認することはありません。ただし、裁判所や警察からの法的な開示要請があった場合に限り、適切な手続きを経て開示されることがあります。
- タイムラインとトレンドタブが開けない＋
- 現在はアーリーアクセス期間中のため閉鎖しております。近日公開予定です。
- コイン・決済について＋
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- コインの価格について＋
- ご利用環境（アプリ／ブラウザなど）によって、コインの購入価格に差が生じます。これは各プラットフォームにおける決済処理手数料の違いによるものです。どの経路でご購入いただいても、コインの機能・利用範囲・有効期限に違いはありません。
- コインの有効期限はありますか？＋
- 有効期限はありません。ただし、最終利用から1年以上経過した場合、アカウント保護の観点から情報がリセットされる可能性があります。
- 最大チャージできるコイン数は？＋
- 100,000コインを超える場合、それ以上のチャージはできません。
- 購入に年齢制限はありますか？＋
- 13歳未満のアカウントでは、コインチャージはできません。
- チャージに関する不具合が発生しました＋
- お問い合わせフォームより、詳細な状況をご記載のうえご連絡ください。
- 請求書について＋
- コイン購入はApp StoreまたはGoogle Playを通じて行われるため、Writter運営からの領収書発行は行っておりません。各ストアの購入履歴をご確認ください。
- 本を書く（公開設定・仕様）＋
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- あたらしく本を書き始めたい＋
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画像は、1作品あたりおおよそ300枚までアップロードすることが可能です。 - 完成した本のページめくりは、縦・横どちらですか？＋
- 執筆形式（縦書き・横書き・画像マンガ）にかかわらず、読者は縦スクロール・横スクロールのいずれかを自由に選んで閲覧できます。
- 途中で執筆形式を変更できますか？＋
- 一度選択した執筆形式（縦書き・横書き・画像形式）は、執筆途中で変更することはできません。あらかじめご注意ください。
- 入力フォーム ver.01＋
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① 画像挿入
②太字
③ イタリック（斜体）
④ アンダーバー（下線）
⑤ 取り消し線
⑥ リンク挿入
⑦ 見出し（目次機能に使用）
⑧ 揃え位置の設定
⑨ 改ページ
⑩ 扉ページ
⑪ 1マス開け
⑫ アンドゥ（元に戻す）
⑬ リドゥ（やり直す）
⑭ キーボードをしまう - 目次を挿入したい＋
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② 「公開設定」画面で「細かく設定する」項目を開き、「目次を表示する」にチェックを入れてから公開してください。
③ 公開した本のメニューに「目次項目」が追加されます。 - 【公開設定】表紙の設定＋
- 本の表紙のアップロードは必須です。（アスペクト比 1:1.6）
ただし、シリーズに追加する場合のみ、表紙を設定せずにアップロードすることができます。 - 【公開設定】シリーズに追加＋
- シリーズは、複数の作品をひとつのまとまりとして投稿・閲覧できる機能です。
・1つの本が登録できるシリーズは1つまでです。
・シリーズの中にR18の本が1冊以上含まれる場合、シリーズ及び含まれるすべての本が18歳未満のアカウントに対して非表示になります。 - 【公開設定】ジャンルの選択＋
- 該当するジャンルを 1〜3つ 選択してください。より多くの場所に表示されるためには、3つ選択することを推奨します。
※内容と無関係なジャンルを選択した場合は、アカウントにペナルティが科される可能性があります。 - 【公開設定】公開予約＋
- すぐに公開せず、任意の日時を指定して予約公開することができます。
- 【公開設定】有料販売設定＋
- 有料公開は、以下の条件を満たしたアカウントのみご利用いただけます。
① 16歳以上であること
② 身分確認（本人確認）が完了していること
詳しくは、画面上部のスイッチから「クリエイター向けヘルプ」をご確認ください。 - 公開前のチェック項目＋
- AI使用、18歳未満に不適切な内容、有料プロモーション、権利侵害、二次創作について、該当する項目に必ずチェックを入れてください。虚偽の申告はペナルティ対象となります。
- 【仕様】空白ページの自動挿入について＋
- 執筆形式や読み方、シリーズ設定の有無に応じて、空白のページが自動的に挿入される仕様となっています。
- 【仕様】公開済みの本を上書きする＋
- すでに公開済みの本を書き直して上書き保存した場合、読み手の本棚にある本は自動で最新バージョンに更新されません。読者が手動で更新を選択する必要があります。
- アップロードが終わらない＋
- 本の内容量、画像の枚数、通信環境などにより時間がかかる場合があります。通信環境を確認し、再度お試しください。
- 公開済みの作品の「下書き」「削除」＋
- メニュー ＞ ワークスから操作可能です。シリーズ登録作品や有料作品には一部制限があります。
- 🔰作品ガイドライン・安全🔰＋
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- はじめに＋
- このガイドラインでは、Writterの利用規約に基づき、運営が対応の対象とする可能性がある行為や、注意すべき基準などについてご案内しています。Writterは、誰もが自由に表現できる場所であると同時に、すべての利用者が安心して創作・閲覧できる場であることを目指しています。
- 著作権・肖像権など第三者の権利侵害について＋
- 他者の著作権、肖像権、商標権、プライバシー権など、法律上の権利を侵害する投稿は禁止されています。
- 二次創作の扱いについて＋
- Writterでは、他者の創作物（アニメ、マンガ、小説、ゲームなど）を元にした二次創作の投稿は、原則として権利元のガイドラインやライセンス方針に従うことが必要です。
また、二次創作作品は有料販売ができない仕様となっています。 - 歌詞やテキストなどの転載について＋
- 音楽の歌詞、小説・マンガの本文、新聞・雑誌記事、ブログ記事など、他者が制作した文章の全文または一部の転載・引用には、必ず著作権者の許可が必要です。
- AIを使用したコンテンツの投稿について＋
- Writterでは、AIを使用した作品に関して、利用者自身による明確な申告と適切な取り扱いをお願いしています。虚偽の申告が確認された場合、作品の非公開やアカウント制限等の対応を行う場合があります。また、AIを使用した作品は有料公開ができません。
- 有料プロモーションが含まれる場合の表記について＋
- 企業や第三者から金銭や物品などの対価を受け取って作成された「プロモーション（広告）コンテンツ」については、必ず投稿時にその旨を明記していただく必要があります。
- 暴力・グロテスク・残酷表現に関する注意＋
- 出血や切断などの生々しい暴力描写、犯罪行為の詳細な描写などを含む場合は、投稿時のチェック項目に必ずチェックを入れてください。
- R18（成人向け）コンテンツの基準と制限＋
- 性描写を含む作品はR18として分類され、18歳未満のユーザーには一切表示されない仕様となっています。投稿時は必ず該当チェックを入れてください。
- 未成年を含む描写に関する注意事項＋
- 未成年のキャラクターについて、性的な描写を含めることは禁止されています。たとえ年齢を明記していなくても、「制服姿」などの文脈により未成年と認識されるキャラクターに性的な描写を加える行為は制限対象となります。
- 差別的表現・誹謗中傷・ヘイトスピーチについて＋
- 差別的な表現、特定個人・集団への誹謗中傷、ヘイトスピーチを一切禁止しています。
- マルチポスト・スパム的投稿の禁止＋
- 同一内容の作品を複数回にわたって投稿することや、内容の伴わない作品を大量に投稿してランキングや検索を埋める行為は禁止されています。
- レビュー・コメント欄の利用に関する注意事項＋
- 誹謗中傷や攻撃的な言動は禁止されています。他者への敬意と節度をもってご利用ください。
- 子どもの安全とCSAM対策について＋
- ▶ 子どもの安全とCSAM対策についてはこちら
- その他・お問い合わせ＋
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- 掲載作品・作者様への打診をご希望の企業様＋
- ▶ お問い合わせ
- 連携・提携・広告出稿・取材・その他ビジネスに関するご相談＋
- ▶ お問い合わせ
- 著作権侵害に関する申し立て＋
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ご自身の著作物が無断で掲載されているとご判断された場合は、以下よりご連絡ください。
個人の方：お問い合わせフォーム
法人の方：お問い合わせフォーム - 不具合、機能のご要望について＋
- お問い合わせよりご連絡ください。すべてに対応をお約束することはできませんが、サービス向上の参考にさせていただきます。
- ✨📖💬🕊️🎨🖋️✍️💛＋
- 綴る時間、読む時間が、あなたにとって幸せなひとときでありますように。
- 重要ポイントまとめ＋
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- 仕組みと責任について＋
- Writterでは、販売元を「Writter」とし、クリエイターが公開した有償コンテンツの販売を行います。売上から所定の販売手数料を差し引いた分配金を、クリエイターの売上残高に反映します。
ただし、コンテンツの内容に関する適法性や正確性についてWritterが保証するものではありません。著作権侵害や虚偽記載、その他の法令違反が確認された場合は、当該クリエイターがすべての法的責任を負うものとします。 - スケジュールと手数料の概要＋
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■ 売上反映：売上月の翌々月1日 18:00頃に出金可能残高へ反映（最短約45日後）。
■ 出金申請：毎月5日 23:59締め切り → 当月15日頃振込。
■ 販売手数料：基本14%（年間販売額2,000万円超の部分は20.6%）。
■ 振込手数料：一律250円（申請時に差し引き）。
■ 有効期限：179日（自動振込または失効）。
- 有料公開の条件・削除＋
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- 有料公開は誰でもできますか？＋
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以下の条件を満たすアカウントのみ可能です。
① 16歳以上であること
② 身分確認（本人確認）が完了していること
※16歳未満の方は利用できません。16-17歳の方は保護者の同意が必要です。 - 有料公開後は削除できますか？＋
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「削除」のみ可能です。「下書き」や「無料」に戻すことはできません。
削除後も、購入済みのユーザーは引き続き閲覧可能です。
また、有料の本がシリーズに登録されている場合は、シリーズから外すことで削除操作が可能になります。
- 販売価格・売上管理＋
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- 販売価格について＋
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クリエイターが受け取る分配金額を基準に、10円～50,000円の範囲で設定できます。
※読者の購入価格には、アプリストアの手数料などが加算されるため、設定額よりも高くなります。 - 売上管理画面の見方＋
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・確定前の売上：翌々月1日に出金可能になる予定の金額。
・出金可能残高：現在、出金申請が可能な金額。
・年間総売上額：1/1～12/31の手数料差し引き前の総売上。
- 出金・手数料＋
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- 売上から出金までの流れ＋
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① 売上発生（4月）
② 残高反映（6月1日 18:00頃）
③ 出金申請（6月5日 23:59まで）
④ 振込（6月15日頃）
※振込申請は月1回までです。最低出金金額は1,000円です。 - 販売手数料について＋
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基本14%です。
年間販売額が2,000万円を超えた部分には20.6%が適用されます。 - 振込手数料について＋
- 申請ごとに一律 250円です。
- 出金可能残高の有効期限＋
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反映日から179日です。
期限が来ると自動で振込申請が行われますが、残高1,000円未満や口座不備の場合は失効します。
- 口座登録・通知・サポート＋
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- 正しい口座名義の入力方法＋
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必ず半角カタカナで入力してください。
例：田中太郎 →ﾀﾅｶ ﾀﾛｳ
例：株式会社ライター →ｶﾌﾞｼｷｶﾞｲｼｬﾗｲﾀｰまたはｶ)ﾗｲﾀｰ
※名義不一致で振込失敗した場合も手数料は返金されません。 - 販売時の通知について＋
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メール：翌日11時頃にレポートが届きます。
アプリ通知：即時届きます。 - 振込に関するサポート窓口＋
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振込トラブルが解決しない場合のみ、以下へご連絡ください。
support-funds@writter.jp